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Al momento dell’ordine, si prega di fornire le informazioni corrette per la consegna.
Elaborazione dell’ordine
Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 72 ore. I tempi di logistica sono solitamente di 7-10 giorni. Totale 10-15 giorni. (In alcuni Paesi, i pacchi possono subire ritardi durante lo sdoganamento).
Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione del pacco, riceverete un’e-mail di conferma con un numero di tracciamento, che può essere rintracciato attraverso il sito ufficiale della compagnia di navigazione. (La tracciabilità online consente di seguire il pacco in diverse fasi). (Se non riuscite a rintracciare il pacco, riprovate tra uno o due giorni o chiedete aiuto al nostro servizio clienti).
Restituzione
Entro due settimane dalla ricezione dell’ordine, è possibile contattare il nostro servizio clienti per ottenere un indirizzo per la restituzione. Provvederemo al rimborso completo o alla sostituzione con un nuovo articolo.